Continentale PKV-Forum für 4.000 Berater

 - Pressemitteilung vom 24.10.2000

Eine Emnid-Verbraucherstudie macht deutlich: Zum Thema Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) und Private Krankenversicherung (PKV) besteht bei der Mehrheit der Bevölkerung Aufklärungsbedarf. PKV-Beratern kommt in dieser Situation eine Schlüsselrolle zu. Sie sind gefordert, den Verbraucher umfassend zu informieren. Denn nur mit Hilfe einer kompetenten Beratung kann der Verbraucher die richtige Entscheidung treffen - pro oder contra PKV, für oder gegen ein bestimmtes Angebot. Die Continentale Krankenversicherung a.G. unterstützt Berater dabei, gezielt für Orientierung auf Verbraucherseite zu sorgen. Bundesweit veranstaltet das Unternehmen im Oktober und November Fachkongresse für PKV-Berater. Die Teilnahme ist für alle Vermittler offen, unabhängig davon, für welche Gesellschaft sie tätig sind.

Fachkongresse in fünf Städten

Zur ersten Veranstaltung im Hamburger Congress-Centrum kamen rund 800 Makler, Mehrfachagenten, Einfirmenvertreter sowie Mitarbeiter von Vertriebs- und Beratungsgesellschaften zusammen, um sich mit Journalisten und Fachleuten aus der Versicherungsbranche auszutauschen. Weitere Veranstaltungen folgen in Augusburg, Berlin, Frankfurt und Köln. Rolf Bauer, Vorstandsmitglied der Continentale Krankenversicherung a.G., erläuterte das Konzept der PKV-Foren: "Wenn Versicherungsberater mit unabhängigen Experten über GKV und PKV diskutieren und darüber hinaus erfahren, wo genau die Informationslücken der Verbraucher liegen, können sie noch kompetenter und gezielter im persönlichen Gespräch beraten."

Foren Teil einer umfassenden Informationsoffensive

Die Kongressteilnehmer erhielten ebenfalls das neu entwickelte Informationspaket, bestehend aus einer Ratgeber-Broschüre für Verbraucher und einem 140 Seiten starken Handbuch für Berater. Das Paket hat die Continentale zusammen mit einem Expertenkreis erarbeitet. Der Expertenbeirat, Garant für die Neutralität der Publikationen, setzte sich zusammen aus Arno Surminski, Wirtschaftsjournalist und Mitglied des Versicherungsbeirates beim Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen, Prof. Dr. J.-Matthias Graf von der Schulenburg, Direktor des Instituts für Versicherungsbetriebslehre an der Universität Hannover, und Prof. Dr. Jürgen Wasem, Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Gesundheitsmanagement an der Universität Greifswald. In einer zweistündigen Podiumsdiskussion erörterten Mitglieder des Expertenrats und weitere Branchenkenner unter anderem, auf welche Kriterien es bei der Entscheidung für eine Krankenversicherung ankommt.

Die Fachkongresse gehören - neben den neuen Standardwerken für Berater und Verbraucher - zu den zentralen Bestandteilen einer Informationsoffensive. Der Hintergrund: Das Unternehmen hatte eine Emnid-Verbraucherstudie in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse belegten die Orientierungslosigkeit und Uninformiertheit der Verbraucher zum Thema GKV und PKV; mit ihrer Initiative will die Continentale mehr Transparenz schaffen.

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