Schadenservice

Als Kunde der Continentale Krankenversicherung a.G. können Sie unterschiedliche Wege nutzen, um

• Arztrechnungen,
• Rezepte,
• Verordnungen
• Heil- und Kostenpläne oder
• Bescheinigungen (zum Beispiel zur Arbeitsunfähigkeit oder zur Pflegeeinstufung)

einzureichen. Senden Sie Ihre Belege formlos unter Angabe der Versicherungsnummer an Ihr Kundendienst-Centrum oder nutzen die Continentale RechnungsApp.

Für Rückfragen an den Leistungsservice der Continentale können Sie auch unseren Online-Kundenservice nutzen.

Die Continentale RechnungsApp ist ein bequemer, einfacher und sicherer Weg, um der Continentale Ihre Belege zu übermitteln. Unsere RechnungsApp ist kostenlos für iOS ab Version 8 im Apple App Store und für Android ab Version 4.1 bei Google Play erhältlich.

Details zur Einrichtung und Registrierung der App finden Sie in der Anleitung zur Registrierung der Continentale RechnungsApp. Sobald Sie die Bestätigung für Ihre Registrierung erhalten haben, können Sie loslegen und Ihre Belege einreichen.

Sie erhalten eine Rechnung

Ihre Behandlungen wurden vom Arzt in Rechnung gestellt.

Unser Tipp:

Sieht Ihr Tarif eine Beitragsrückerstattung oder Pauschalleistung vor, dann sammeln Sie Ihre Rechnungen. Reichen Sie diese erst ein, wenn es sich lohnt. Denn häufig fällt eine Beitragsrückerstattung bzw. Pauschalleistung höher aus als die Erstattung Ihrer Rechungskosten.

Zum Einreichen nutzen Sie unsere App

Scannen Sie bequem mit Ihrem Smartphone oder Tablet die 2-D-Barcodes auf Ihrer Rechnung. Falls keine Codes aufgedruckt sind, fotografieren Sie die Rechnung einfach. Mit der App senden Sie Ihre Rechnungsdaten verschlüsselt an die Continentale und erhalten umgehend eine Übertragungsbestätigung. Bitte bewahren Sie die Originalbelege mindestens 90 Tage auf, falls es Rückfragen gibt.

Wir rechnen Ihre Leistungen ab

Ihre Rechnungen bearbeiten wir – sofern keine Rückfragen bestehen – innerhalb von 3 Werktagen und Sie erhalten in kürzester Zeit Ihr Geld. Die Leistungsabrechnung schicken wir Ihnen per Post.

Viele weitere Fragen und Antworten zur RechnungsApp finden Sie in der FAQ zur Continentale RechnungsApp.

Berlin:

Continentale Kundendienst-Centrum Berlin
Goethestr. 85
10623 Berlin

• Telefon: 030 315732-74
• Telefax: 030 315732-77

Dortmund:

Continentale Kundendienst-Centrum Dortmund
Königswall 22
44137 Dortmund

• Telefon: 0231 919-3703
• Telefax: 0231 919-1795

Düsseldorf:

Continentale Kundendienst-Centrum Düsseldorf
Uerdinger Str. 124
40474 Düsseldorf

• Telefon: 0211 45479-193
• Telefax: 0211 45479-183

Hamburg:

Continentale Kundendienst-Centrum Hamburg
Max-Brauer-Allee 44
22765 Hamburg

• Telefon: 040 36148-333
• Telefax: 040 36148-239

Hannover:

Continentale Kundendienst-Centrum Hannover
Leisewitzstr. 39
30175 Hannover

• Telefon: 0511 28094-286
• Telefax: 0511 28094-293

Karlsruhe:

Continentale Kundendienst-Centrum Karlsruhe
Borsigstr. 3/Ecke Rheinstr.
76185 Karlsruhe

• Telefon: 0721 5609-94
• Telefax Leistungsservice: 0721 5609-30

Ansprechpartner zu Kfz-Versicherungsschäden sind:

Bei Haftpflicht- und Kaskoschäden:

• Telefon: 0231 12010-10
• Telefax: 0231 919-1749
• E-Mail: schaden@continentale.de

Bei Pannenhilfe:

• Telefon: 0231 12010-11

Selbstverständlich können Sie uns Ihre Schadenmeldung gerne direkt online melden:

• Als Kunde der Continentale
  Sie sind mit Ihrem Fahrzeug bei der Continentale versichert und waren an einem Schaden beteiligt?
• Fahrzeugunfall mit einem Kunden der Continentale
  Sie hatten einen Unfall mit einem Kunden der Continentale und möchten der Continentale den Schaden melden?

Continentale Haftpflicht-Schaden

• Telefon: 0231 919-2150
• Telefax: 0231 919-1988
• E-Mail: schaden@continentale.de

Selbstverständlich können Sie Ihre Schadenmeldung gerne direkt online eingeben:

Als Kunde der Continentale

Als Geschädigter durch einen Kunden der Continentale

Continentale Sach-Schaden

• Telefon: 0231 12010-30
• Telefax: 0231 919-3164
• E-Mail: schaden@continentale.de

Gerne können Sie Ihren Schaden über unsere Online Schadenmeldung für die Hausrat- und Glasversicherung melden.

Continentale Sach-Schaden

• Telefon: 0231 12010-30
• Telefax: 0231 919-3164
• E-Mail: schaden@continentale.de

Wenn Sie den Continentale Wohngebäude-Schutzbrief abgeschlossen haben, nutzen Sie bitte die Telefonnummer 0231 12010-31

Gerne können Sie Ihren Schaden über unsere Online Schadenmeldung Gebäudeversicherung melden.

Continentale Rechtsschutz Service GmbH

Ansprechpartner im Rechtsschutzfall ist die Continentale Rechtsschutz Service GmbH

• Telefon: 0231 919-3200
• Telefax: 0231 919-3161

Postanschrift der Continentale Rechtsschutz Service GmbH: Ruhrallee 92, 44139 Dortmund

• Telefonische Rechtsberatung
  Als Rechtsschutz-Kunde der Continentale können Sie über die ConJure Service-Card eine telefonische Rechtsberatung unter der Rufnummer 0180 5 2665873 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 €/Minute aus Mobilfunknetzen) in Anspruch nehmen.
• Anwaltsnetzwerk APRAXA
  Sofern Ihr rechtliches Problem nicht durch die Erstberatung abschließend zu klären ist, können Sie einen Anwalt Ihrer freien Wahl aufsuchen. Auf Ihren Wunsch hin empfehlen wir Ihnen gerne einen Rechtsanwalt aus dem Netzwerk der APRAXA e.G., die als unser Kooperationspartner mit einem Verbund von derzeit nahezu 750 Rechtsanwaltskanzleien im gesamten Bundesgebiet vertreten ist.
• Online-Rechtsberatung Alege
  Eine kompetente Beratung für Ihre juristischen Fragestellungen bekommen Sie durch unabhängige Rechtsanwälte bei Ihrer Online-Rechtsberatung Alege. Diese erreichen Sie im Internet rund um die Uhr. Hier haben Sie auch exklusiven Zugriff auf einen für Sie kostenlosen Formularservice mit einer Downloadmöglichkeit für eine Vielzahl von Musterformularen und Vertragsvorlagen.
• Forderungsmanagement ConFoma
  Das ConFoma Forderungsmanagement erreichen Sie unter der Telefonnummer: 04242 9209-770 oder unter confoma.de.

Continentale Unfall-Schaden

• Telefon: 0231 919-2313
• Telefax: 0231 919-2522
• E-Mail: schaden@continentale.de