Digital verwalten, persönlich betreut – Ihr Versicherungsleben im besten Format
- Online erledigen, persönlich begleitetUnser Kundenportal ist Ihr digitaler Versicherungsordner
- Verträge im Blick, Schäden im Griff Alles Wichtige rund um Ihre Versicherung auf einen Klick
- Einfach starten, sicher anmeldenRegistrierung in wenigen Schritten, Sie benötigen nur Ihre Versicherungsnummer
Gute Gründe fürs Continentale-Kundenportal
Mit dem Continentale Kundenportal sind Ihre Versicherungen nur noch einen Klick entfernt. Egal, ob Sie einen Überblick über Ihre Verträge wünschen, persönliche Daten anpassen oder den Bearbeitungsstand eines Schadens verfolgen möchten – meine.continentale.de macht es möglich. Bequem, übersichtlich und rund um die Uhr erreichbar.
Ihr Versicherungsleben. Einfach digital.
Mit dem Continentale Kundenportal behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Versicherungsverträge – komfortabel und sicher. Verwalten Sie persönliche Daten, kommunizieren Sie direkt mit Ihrem Ansprechpartner oder verfolgen Sie den Stand gemeldeter Schäden. Ganz einfach online.
Ihre Vorteile:
- Alles auf einen Blick: Verträge und Schäden klar und verständlich dargestellt
- Selbstbestimmt handeln: Adress- und Kontodaten einfach selbst ändern
- Persönlich betreut: Ihr persönlicher Betreuer bleibt Ihre erste Anlaufstelle – für Beratung, Vertragsfragen und persönliche Anliegen
- Direkter Draht zum Kundenservice: Unsere Kundendienste erreichen Sie ebenfalls über das Portal zur Verfügung – sicher, direkt und effizient
- Überall verfügbar: 24/7-Zugang – am PC, Tablet oder Smartphone
Das Continentale Kundenportal vereint digitalen Komfort mit persönlicher Betreuung. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Versicherungen. Damit macht unser Kundenportal vieles leichter – und nichts komplizierter.
Unsere digitalen Services im Überblick
Wissenswertes über unser Kundenportal
Sie möchten mehr über unser Kundenportal erfahren, bevor Sie sich registrieren? Hier finden Sie wichtige Informationen rund um die Nutzung, die Registrierung und den Support. Damit Sie genau wissen, was Sie erwartet – und wie Sie das Portal optimal für sich nutzen.
Wie funktioniert die Registrierung?
Die Anmeldung für das Kundenportal ist einfach:
Online registrieren
Geben Sie Ihre Daten und Ihre Versicherungsnummer ein.
Aktivierungscode erhalten
Zu Ihrer Sicherheit senden wir Ihnen den Freischaltcode per Post.
Zugang freischalten
Geben Sie den Code online ein – und schon kann es losgehen.
Unser Tipp
Sehen Sie sich unser kurzes Video an. Es zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie die Registrierung funktioniert.
Ein Blick in die Zukunft – Was planen wir für das Kundenportal?
Das Kundenportal wird laufend weiterentwickelt – mit dem Ziel, Ihnen das Versicherungsleben einfacher zu machen. Neben der Übersicht Ihrer Verträge und Schäden profitieren Sie von vielen zusätzlichen digitalen Services, die Zeit sparen und Papierberge vermeiden.
Ihr digitales Dokumentenarchiv
Nach der Registrierung stehen Ihnen alle Schreiben, die wir Ihnen ab diesem Zeitpunkt senden, auch im Kundenportal zur Verfügung – direkt im Postfach. So baut sich Ihr persönliches Archiv Stück für Stück auf – klar strukturiert, jederzeit abrufbar und ohne Papierkram.
Voraussichtlich im Frühjahr 2026 haben Sie als Kunde die Möglichkeit, auf Wunsch vollständig auf digitale Benachrichtigungen umzusteigen. Das heißt: Weniger Briefe, mehr Übersicht – überall dort, wo es gesetzlich erlaubt ist.
Welcher Support steht zum Kundenportal bereit?
Wenn Sie Fragen zum Kundenportal oder Unterstützung bei der Registrierung benötigen, nutzen Sie bitte:
0231 / 919-5252
kundenportal@continentale.de
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter – schnell, freundlich und zuverlässig.
Eine Bitte
Bei Fragen zu Ihren Verträgen, Schäden und Leistungen wenden Sie sich bitte an Ihren Vermittler oder unseren Kundendienst. Die Kommunikationsdaten dazu finden Sie auf allen Schriftstücken, die Sie zu den Verträgen erhalten haben.
Weitere Fragen zum Kundenportal finden Sie in unserem FAQ
Was ist der Unterschied zwischen der Rechnungs-App und dem Kundenportal?
Die Rechnungs-App dient vor allem zur Einreichung und Übersicht von Rechnungen im Leistungsbereich. Das Kundenportal bietet darüber hinaus eine umfassende Übersicht zu Verträgen, Schäden, Dokumenten und Kontaktdaten.
Kann ich meine Einstellungen im Kundenportal später ändern?
Ja. Sie können persönliche Daten, Kontaktinformationen und – sobald verfügbar – auch Ihre Kommunikationspräferenzen direkt im Portal anpassen
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?
Sie können jederzeit ein neues Passwort anfordern – direkt auf der Anmeldeseite des Kundenportals.
Wie lange dauert die Registrierung insgesamt?
Die Online-Anmeldung dauert nur wenige Minuten. Der Aktivierungscode wird Ihnen in der Regel innerhalb weniger Tage per Post zugeschickt.
Was mache ich, wenn ich meinen Aktivierungscode per Post nicht erhalte?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang und senden Ihnen bei Bedarf einen neuen Code zu.
Welche Voraussetzungen brauche ich für die Registrierung?
Sie benötigen lediglich eine gültige Versicherungsnummer bei der Continentale sowie eine aktuelle E-Mail-Adresse.
Ich habe Fragen zur Registrierung – wer hilft mir?
Unser Kundenportal-Team ist für Sie da:
Telefonisch: 0231 / 919-5252 (Mo–Fr, 8:00–19:00 Uhr)
E-Mail: kundenportal@continentale.de
Bekomme ich trotzdem noch Briefe per Post?
Ja. Nach der Registrierung stehen Ihnen alle Schreiben, die wir Ihnen ab dann senden, zusätzlich im Kundenportal zur Verfügung. Ab Frühjahr 2026 können Sie auf Wunsch ganz auf digitale Kommunikation umstellen – überall dort, wo es gesetzlich zulässig ist.
Muss ich eine App installieren, um das Kundenportal zu nutzen?
Nein. Das Kundenportal funktioniert ganz einfach in jedem aktuellen Webbrowser – auf dem PC, Tablet oder Smartphone.
Ist das Kundenportal sicher?
Ja. Ihre Daten sind durch moderne Sicherheitsstandards geschützt. Die Anmeldung erfolgt über ein sicheres Verfahren – inklusive persönlichem Freischaltcode per Post.
Ist die Nutzung des Kundenportals kostenlos?
Ja, die Nutzung ist für Sie selbstverständlich kostenlos.
Welche Verträge kann ich genau einsehen?
Im Kundenportal sehen Sie viele Ihrer Verträge und Details auf einen Blick. Die genaue Übersicht aller einsehbaren Vertragsarten finden Sie hier: