Ihr persönliches Postfach bei der Continentale.
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Vertrauliche Unterlagen sicher im persönlichen PostfachIhre vertraulichen Unterlagen liegen geschützt in Ihrem persönlichen Postfach.
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Einfach informiert bleiben.
Sobald neue Inhalte für Sie bereitstehen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. -
Flexibel kommunizieren.
Auf Wunsch erreichen Sie uns auch per verschlüsselter E-Mail.
Aus Sicherheitsgründen im Online-Postfach – wir informieren Sie per E-Mail.
E-Mails sind bequem – aber nicht immer der sicherste Weg für vertrauliche Unterlagen. Deshalb stellen wir Ihnen Ihre Dokumente mit sensiblen Daten in Ihrem persönlichen Postfach zur Verfügung.
Das hat Vorteile für Sie:
- Mehr Sicherheit: Ihre Daten sind vor unbefugtem Zugriff geschützt
- Alles an einem Ort: Wichtige Dokumente gehen nicht verloren
- Jederzeit verfügbar: Sie können Ihre Unterlagen jederzeit abrufen
Sobald etwas Neues für Sie vorliegt, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.
So rufen Sie Ihre persönlichen Nachrichten ab:
Sicher. Einfach. Jederzeit verfügbar.
Warum das so ist und wie einfach Ihr persönliches Postfach funktioniert, zeigen wir Ihnen in diesem kurzen, zwei Minuten langen Video.
Ihr persönliches Postfach einfach erklärt:
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Ihr persönliches Postfach – einfach erklärt und schnell auf den Punkt. Wählen Sie einfach ein Thema aus, um mehr über Ihr persönliches Postfach zu erfahren.
Warum ist das Passwort für das persönliche Postfach bei der ersten Anmeldung zu ändern?
Warum ist das Passwort für das persönliche Postfach bei der ersten Anmeldung zu ändern?
Das System legt aus Sicherheitsgründen zunächst nur ein Einmal-Passwort fest. Bei der ersten Anmeldung an Ihrem persönlichen Postfach legen Sie bitte ein persönliches Passwort fest.
Bei der Festlegung des Passworts gelten folgende Regeln:
Die Länge des Kennworts muss zwischen 8 und 128 Zeichen liegen. Das Kennwort muss mindestens die folgenden Zeichen enthalten:
- 1 Zahl
- 1 Großbuchstaben
- 1 Sonderzeichen
Erlaubte Sonderzeichen: §$%&/#*+!@<>
Sie können die letzten fünf Kennwörter nicht erneut verwenden.
Was legt die Continentale in Ihrem persönlichen Postfach (Webmailer) ab?
Was legt die Continentale in Ihrem persönlichen Postfach (Webmailer) ab?
Schützenswert sind E-Mails, die Gesundheitsdaten, Informationen zu besonderen Risiken, steuerliche Informationen oder auch persönliche Daten wie das Geburtsdatum enthalten. Immer, wenn solche Inhalte in Mails enthalten sind, stellt die Continentale diese Nachricht in Ihrem elektronischen Postfach auf continentale.de zu.
Falls Sie das nicht wünschen, senden wir Ihnen die Nachricht auf Wunsch gerne auch als verschlüsseltes PDF. Sollten Sie selbst Ihre E-Mails mit einem anderen Verfahren zur Verschlüsselung absichern, können Sie Ihren öffentlichen Schlüssel bei uns hinterlegen. Wir verarbeiten PGP-Schlüssel und S/MIME-Zertifikate.
Wie lange werden die Nachrichten im persönlichen Postfach aufbewahrt?
Wie lange werden die Nachrichten im persönlichen Postfach aufbewahrt?
Die Nachrichten in Ihrem persönlichen Postfach werden 90 Tage aufbewahrt.
Wie lässt sich ein vergessenes Passwort für Ihr persönliches Postfach zurücksetzen?
Wie lässt sich ein vergessenes Passwort für Ihr persönliches Postfach zurücksetzen?
Falls Sie Ihr Passwort für Ihr persönliches Postfach vergessen haben, können Sie jederzeit ein neues Passwort anfordern. Auch dieses Ersatz-Passwort ist ein Einmal-Passwort. Nach der Anmeldung mit diesem Ersatz-Passwort legen Sie dann bitte ein neues persönliches Passwort fest.
Wie sieht die Benachrichtigung über eine neue Nachricht im persönlichen Postfach aus?
Wie sieht die Benachrichtigung über eine neue Nachricht im persönlichen Postfach aus?
Sie bekommen eine E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie auch den Link zum Log-in zu Ihrem elektronischen Postfach bei der Continentale.
Wie wird das Passwort für das persönliche Postfach zugestellt?
Wie wird das Passwort für das persönliche Postfach zugestellt?
Das Passwort für Ihr persönliches Postfach (Webmailer) erhalten Sie entweder per E-Mail oder telefonisch. Falls Sie keine E-Mail mit dem Passwort bekommen haben, sprechen Sie bitte den Absender der Hinweis-E-Mail zur Hinterlegung einer Nachricht in Ihrem elektronischen Postfach an. Alternativ können Sie auch über den Dialog zum Zurücksetzen des Passworts ein neues Passwort anfordern.
Sichere E-Mails – die Alternative zum Postfach
Neben Ihrem persönlichen Postfach können Sie Unterlagen auch verschlüsselt per E-Mail erhalten. Dafür nutzen wir mit PGP und S/MIME zwei bewährte Verfahren.
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten – einfach erklärt.
Wie kann ich der Continentale eine E-Rechnung stellen?
Wie kann ich der Continentale eine E-Rechnung stellen?
Bitte stellen Sie uns E-Rechnungen ausschließlich per E-Mail zur Verfügung. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie uns Ihre elektronische Rechung als ZUGFeRD-Rechnunge oder als X-Rechnung übersenden. Über Portale eingehende E-Rechnungen können nicht weiterverarbeitet werden.
Sie sind Lieferant der Continentale?
Dann senden Sie bitte Ihre E-Rechnung an:
Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rechnung sicherzustellen, bitten wir Sie den Begriff „E-Rechnung“ im Betreff der E-Mail voranzustellen. Bitte achten Sie darauf den Besteller in der Rechnung kenntlich zu machen.
Sie sind Firmenkunde und haben eine elektronische Rechnung zu einem Versicherungsfall?
Dann senden Sie diese bitte an eine der folgenden E-Mail-Adressen:
- Rechnungen zu Schadenfällen der Continentale Sachversicherung schaden@continentale.de.
- Rechnungen der Continentale Rechtsschutzservice GmbH crs@continentale.de.
- Alle weiteren Rechnungen senden Sie bitte an info@continentale.de.
Wie kann ich eine vertrauliche Nachricht an die Continentale senden?
Wie kann ich eine vertrauliche Nachricht an die Continentale senden?
Der einfachste Weg sind unsere Kontaktformulare und unsere Schadenformulare im Internet. Über unsere Formulare werden Ihre eingegebenen Daten verschlüsselt an uns geschickt und sind so vor Dritten geschützt.
Zudem bieten wir ein persönliches Postfach, hier auf continentale.de sowie die verschlüsselte Kommunikation mit PGP und S/MIME an.
Wo finde ich eine Übersicht der digitalen Formulare?
Wo finde ich eine Übersicht der digitalen Formulare?
Genaue Informationen zu welchen Themen wir auf continentale.de ein digitales Formulare anbieten, finden Sie in der Formularübersicht.