Unser Service: einfach, schnell und online

Alle Services für Kundinnen und Kunden der Continentale Versicherung.

  • Schäden und Leistungsfälle melden
    Informationen zur Meldung von Schäden und Leistungsfällen.
  • Änderungen zu Ihrem Vertrag mitteilenÄnderungen, Angaben oder weitere Anliegen rund um Ihren Vertrag online übermitteln.
  • Immer der richtige Ansprechpartner für Ihr AnliegenKontakt aufnehmen – digital oder persönlich – und schnelle Unterstützung erhalten.

Schaden oder Leistungsfall melden

Melden Sie Schäden und Leistungsfälle schnell und einfach online. Ihr persönlicher Vermittler unterstützt Sie ebenfalls – die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Online-Schadenmeldungen für unsere Kunden:

Online-Schadenmeldungen für Geschädigte unserer Kunden:

So erreichen Sie unseren Schaden- oder Leistungsservice:

Krankenversicherung

Die Krankenversicherung leistet bei medizinischen Behandlungen, zum Beispiel für Arztbesuche, Krankenhausaufenthalte oder Zahnbehandlungen – unabhängig davon, ob es sich um eine Voll- oder Zusatzversicherung handelt.

Pflegeversicherung

Die Pflegeversicherung leistet, wenn Pflegebedürftigkeit eintritt und unterstützt bei ambulanten oder stationären Pflegeleistungen.

Lebensversicherung

Die Lebensversicherung leistet bei Berufsunfähigkeit oder Erwerbsunfähigkeit, im Todesfall sowie bei Ablauf Ihrer Kapital- oder Rentenversicherung.

Sach- und Unfallversicherung

Die Sachversicherung umfasst Schäden an Ihrem Eigentum oder bei Haftpflichtansprüchen sowie nach Unfällen. Dazu zählen beispielsweise Schäden am Hausrat, an Ihrem Fahrzeug oder im Fall der Unfallversicherung nach einem Unfall.

Rund um Ihren Vertrag

Adresse oder Bankverbindung ändern, Angaben zu Ihren Verträgen übermitteln oder Dokumente herunterladen – erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihren Vertrag bequem online.

Daten ändern:

Angaben zu Ihrem Vertrag übermitteln

Als Versicherungsunternehmen sind wir nach § 117 c AIFM-Steuer-Anpassungsgesetz zur Umsetzung der FATCA (“Foreign Account Tax Compliance Act“ ) verpflichtet. FATCA dient dem Ziel, Steuerhinterziehung von US-Steuerpflichtigen, die Investments außerhalb der USA tätigen, zu verhindern. Daher benötigen wir von Kunden unter Umständen die Meldung Ihrer US-Steuernummer.
Ein Anspruch auf Beitragsbegrenzung besteht, wenn beide Ehegatten/Lebenspartner in der privaten Pflegepflichtversicherung versichert sind und einer der beiden Ehegatten/Lebenspartner seit dem 01.01.1995 ununterbrochen privat pflegepflichtversichert ist, sowie das Gesamteinkommen eines der beiden Partner im Jahr 2026 den Betrag von 565 Euro monatlich nicht übersteigt. Wird das Gesamteinkommen eines der beiden Partner ganz oder zum Teil durch Ausübung einer geringfügigen Beschäftigung erzielt, gilt eine Grenze des Gesamteinkommens von 603 Euro im Monat.
Zur Klärung einer möglichen Versicherungssteuerpflicht aufgrund eines ausländischen Wohnsitzes haben Sie ein Schreiben von uns erhalten. Beantworten Sie unsere Fragen direkt online.
Die Änderung Ihres Einkommens können Sie uns sofort online mitteilen. Nutzen Sie dazu einfach unsere digitale Riester-Meldung. Dazu benötigen Sie nur Ihre Vertragsnummer.
Um in Zukunft die staatliche Zulage für Riester-Verträge zu beantragen, benötigen wir von Ihnen die Steueridentifikationsnummer (ID-Nr.) Ihres Ehepartners / Lebenspartners. Teilen Sie uns diese direkt online mit.

Weitere Anliegen

Sie möchten das Bezugsrechtsänderung Ihrer Lebensversicherung bei der Continentale Lebensversicherung ändern? Dann nutzen Sie bitte dieses Online-Formular.
Fordern Sie schnell und unkompliziert die gewünschten Werte Ihres Pensionskassenvertrags bei der DPK Deutschen Pensionskasse AG an.

Dokumente zu Ihrem Vertrag

Versicherungsbedingungen herunterladen

Mit ihrem persönlichen Dokumenten-Code aus unseren Schreiben erhalten Sie schnellen Zugriff auf Ihre Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).

Sie möchten persönlich mit unserem Kundendienst sprechen?

Am schnellsten finden Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihren Vertragsunterlagen. Wenn diese nicht zur Hand sind, unterstützt Sie unsere Übersicht bei der Suche nach dem passenden Kontakt.

Hilfe & Antworten

Antworten auf Ihre Fragen finden

Durchsuchen Sie unsere Antworten zu häufigen Fragen rund um Verträge und Services.

Weitere Kontaktmöglichkeiten und Services

Sie möchten sich beschweren?

Sollte es einen Grund zur Beschwerde geben, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Sensible Daten hinterlegen wir in Ihrem persönlichen Postfach direkt hier auf continentale.de.

Weitere Service-Angebote

continentale.de

Gesundheits-Service

Rufen Sie uns im Notfall an. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
continentale.de

Leben-Service

Aktuelle Informationen zu unseren Lebensversicherungen und Pflichtinformationen zu unseren Produkten.
continentale.de

Ansprechpartner für Soldaten

Die Continentale bietet Soldaten und Ihren Familien an jedem Bundeswehr-Standort speziell ausgebildete Bundeswehr-Experten.

Noch mehr Serviceangebote für Sie

Entdecken Sie weitere hilfreiche Services rund um Ihre Versicherung: Antworten auf häufige Fragen, praktische digitale Formulare sowie Veröffentlichungen. Teilen Sie außerdem Ihre Erfahrungen mit uns und helfen Sie dabei, unseren Service stetig zu verbessern.