Continentale GesundheitsApp

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Gesundheits-Service to go!

Weniger Papier, mehr Zeit: Die neue Continentale GesundheitsApp bietet alle bekannten Funktionen aus unserer bisherigen RechnungsApp und darüber hinaus neue Services, mit denen Sie Ihr Anliegen schnell erledigen können – und das ganz bequem am Smartphone.

Für iOS-Nutzer

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Für Android-Nutzer

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Die Vorteile im Überblick

Einfach Belege parken oder einreichen
Bequem die digitale Postbox nutzen
Mit der digitalen Identität in der App "Das E-Rezept" anmelden
Die Krankenversichertennummer (KVNR) mit dem Online Check-In sicher übertragen

Zukünftig werden wir die App um weitere digitale Gesundheitsservices wie zum Beispiel die elektronische Patientenakte (ePA) ergänzen.

Tipp: Laden Sie zusätzlich die gematik-App "Das E-Rezept" herunter.

Die App bietet Versicherten komfortable Funktionen, die die Verwaltung und Einlösung von E-Rezepten erleichtern. Sie können sich ganz einfach mit der digitalen Identität aus der Continentale GesundheitsApp in der E-Rezept-App anmelden.

Funktionen der Continentale GesundheitsApp

Belege einreichen

Mit der App können Sie jederzeit Arztrechnungen, Rezepte, Verordnungen und sonstige Belege einreichen - schnell, sicher, kostensparend und umweltfreundlich!

Dokumentenparkplatz

Eine mögliche Rückerstattung bei Leistungsfreiheit kann höher sein, als die voraussichtliche Erstattung der Rechnungen. Deshalb können Sie Ihre Belege auch einfach in der App „parken“ und erst einreichen, wenn es sich für Sie lohnt.

Digitale Postbox

Mit der digitalen Postbox erhalten Sie viele Leistungsunterlagen digital statt per Post. Die Unterlagen können Sie überall und jederzeit in der digitalen Postbox abrufen.

Digitaler Rechnungsempfang

Arztrechnungen nicht mehr per Post, sondern digital in der App erhalten – das Abfotografieren von Rechnungen oder der Scan von QR-Codes entfällt.

Online Check-In

Die Krankenversichertennummer (KVNR) ist Ihr individuelles und eindeutiges Identifizierungsmerkmal im Gesundheitswesen. Mit dem Online Check-In können Sie Ihre KVNR bequem und sicher an die Praxis übermitteln.

Digitale Identität

Mit Ihrer digitalen Identität aus der Continentale GesundheitsApp können Sie sich zum Beispiel in der App „Das E-Rezept“ anmelden. Ihre E-Rezepte können Sie so komfortabel per Smartphone erhalten und digital verwalten.

Wechsel von der RechnungsApp zur neuen Continentale GesundheitsApp

Die neue Continentale GesundheitsApp wird die RechnungsApp zukünftig ersetzen. Sie können die GesundheitsApp direkt über die Schaltflächen oben herunterladen und installieren.

Installation der Continentale GesundheitsApp für Kunden, die in der RechnungsApp mit dem TAN-Verfahren registriert sind und die Postbox nutzen:

Wenn Sie sich schon heute mit dem TAN-Verfahren in der RechnungsApp registriert haben und die erweiterten Funktionen mit Postbox und Dokumentensynchronisation nutzen, können Sie sich direkt in der Continentale GesundheitsApp neu registrieren. Führen Sie eine Registrierung in der GesundheitsApp auf mindestens Level 2 (TAN-Verfahren) durch. Ihre Daten werden automatisch übertragen. Alle Dokumente können Sie dort wieder einsehen. Weitere Informationen zum Registrierungsprozess in der neuen GesundheitsApp finden Sie unter www.continentale.de/gesundheitsapp-registrierung.

Installation der Continentale GesundheitsApp für Kunden, die in der RechnungsApp nur einfach registriert sind und bisher nur die Einreichungsfunktion nutzen:

Sollten Sie bisher ausschließlich einfach in der RechnungsApp registriert sein und nur die Rechnungseinreichungsfunktion ohne Postbox nutzen, ist die Einreichungshistorie nur lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert. Ein Übertrag in die neue GesundheitsApp erfolgt nicht direkt.

Für die Übertragung der Daten ist eine Registrierung in der RechnungsApp mit dem TAN-Verfahren notwendig. Der TAN-Brief wird Ihnen automatisch nach der Registrierung in der RechnungsApp per Post zugesandt.

Nach der TAN-Eingabe in der RechnungsApp haben Sie alle Voraussetzungen für eine Datenübertragung in die neue GesundheitsApp erfüllt. Führen Sie nun in der GesundheitsApp eine Registrierung auf mindestens Level 2 (TAN-Verfahren) durch. Ihre Daten werden nach erfolgreicher Registrierung automatisch übertragen. Weitere Informationen zum Registrierungsprozess in der neuen GesundheitsApp finden Sie unter www.continentale.de/gesundheitsapp-registrierung.

Wichtig: Falls Sie in der RechnungsApp kein TAN-Verfahren bis zur zukünftigen Abschaltung der RechnungsApp durchführen, können Ihre Daten nicht in die neue GesundheitsApp übertragen werden. Eine Wiederherstellung der Daten ist dann nicht mehr möglich. Bitte löschen Sie die RechnungsApp erst von Ihrem Endgerät, wenn alle Daten in die GesundheitsApp übertragen worden sind. Durch die TAN-Eingabe wird neben der Datensynchronisierung auch die digitale Postbox freigeschaltet. Wenn Sie Ihre Briefe (z. B. Leistungsabrechnungen) weiterhin postalisch erhalten möchten, können Sie dies bequem in der neuen GesundheitsApp ändern.

FAQ zur Continentale GesundheitsApp

Wer kann die Continentale GesundheitsApp nutzen?

Sie können die App nutzen, wenn Sie bei der Continentale Krankenversicherung a. G. krankenversichert sind und das 16. Lebensjahr vollendet haben. Einzelne Services der App stehen jedoch nur krankenvollversicherten Personen oder dem Versicherungsnehmer zur Verfügung.

Für folgende Verträge ist die App leider nicht nutzbar:
• Auslandsversicherungsverträge
• einige Gruppenversicherungsverträge

Wer kann Postbox, Dokumentenparkplatz, digitalen Rechnungsempfang und die Gerätesynchronisation nutzen?

Mit der Freischaltung der digitalen Postbox in der App senden wir viele Leistungsunterlagen (z. B. Leistungsabrechnungen oder Leistungszusagen), die ansonsten auf dem Postweg von uns verschickt würden, in die digitale Postbox. Im Vertrag ausschließlich mitversicherte Personen erhalten keine Post über die App.
Die Sicherung von Leistungsunterlagen im Dokumentenparkplatz, der digitale Rechnungsempfang und die geräteübergreifende Synchronisation aller Einreichungen steht jedoch allen App-Nutzern zur Verfügung.

Wer kann mit der App Anwendungen der Telematikinfrastruktur wie zum Beispiel das E-Rezept nutzen?

Wenn Sie bei der Continentale Krankenversicherung a.G. eine private Krankenvollversicherung oder Beilhilferestkostenversicherung haben, können Sie mit Ihrer digitalen Identität (GesundheitsID) das E-Rezept über die E-Rezept-App der gematik und zukünftig auch die ePA mit der Continentale GesundheitsApp nutzen. Zusatzversicherten Kunden stehen entsprechende Anwendungen der gesetzlichen Krankenversicherung zur Verfügung.

Welche Voraussetzungen müssen für die Nutzung von Anwendungen der Telematikinfrastruktur gegeben sein?

Sie haben eine KVNR bei uns beantragt.
Sie haben Ihren Personalausweis und die dazugehörige PIN griffbereit.

Mit welchem Betriebssystem kann ich die Continentale GesundheitsApp nutzen?

Für die Nutzung der App benötigen Sie ein Smartphone mit dem Betriebssystem Android oder iOS. Dabei wird die jeweils aktuelle Version sowie zwei Vorgänger-Versionen unterstützt.

Weitere Fragen beantworten wir in unserem FAQ zur Continentale GesundheitsApp.

Datenschutzhinweise & Nutzungsbedingungen für die Continentale GesundheitsApp

Bevor Sie die Funktionen der App nutzen können, ist eine Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise und eine Bestätigung der Nutzungsbedingungen in der Continentale GesundheitsApp erforderlich.

Um Ihnen vor Installation der App Einsicht in die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen für die Continentale GesundheitsApp zu bieten, stellen wir Ihnen den Text hier bereit: