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Continentale Sicherheit ist etwas Persönliches

Sie möchten Ihre Arzt-Rechnungen und Rezepte einreichen?

Melden Sie uns Ihren Kranken-Leistungsfall

Als Kunde der Continentale Krankenversicherung a.G. können Sie unterschiedliche Wege nutzen, um

  • Arztrechnungen,
  • Rezepte,
  • Verordnungen
  • Heil- und Kostenpläne oder
  • Bescheinigungen (zum Beispiel zur Arbeitsunfähigkeit oder zur Pflegeeinstufung)

einzureichen. Senden Sie Ihre Belege formlos unter Angabe der Versicherungsnummer an Ihr Kundendienst-Centrum oder nutzen Sie die Continentale RechnungsApp.

Die Continentale RechnungsApp

Die Continentale RechnungsApp ist ein bequemer, einfacher und sicherer Weg, um der Continentale Ihre Belege zu übermitteln.

Unsere RechnungsApp ist kostenlos für iOS ab Version 11 im Apple App Store und für Android ab Version 5.5 bei Google Play erhältlich.

Details zur Einrichtung und Registrierung der App finden Sie in der Anleitung zur Registrierung der Continentale RechnungsApp. Sobald Sie die Bestätigung für Ihre Registrierung erhalten haben, können Sie loslegen und Ihre Belege einreichen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie erreichen unseren Kundendienst auch per E-Mail unter krankenleistung@continentale.de.

Fügen Sie Ihrer E-Mail bitte einfach Rechnungen oder andere Belege als Anhang bei. Wenn Ihnen kein Scanner zur Verfügung steht, können Sie uns auch Digitalfotos Ihrer Unterlagen als Anhang übermitteln.

Alternativ besteht auch die Möglichkeit, den Kundendienst über Ihr persönliches Postfach auf continentale.de zu erreichen.

Kontakt zum Kundendienst

Die Personenversicherungen bearbeiten wir in unseren regionalen Kundendienst-Centren, um die regionale Nähe zu gewährleisten.

Welches Kundendienst-Centrum Ihre Verträge bearbeitet finden Sie auf Ihrem Versicherungsschein oder anderen Schriftstücken der Continentale.

Für Rückfragen an den Leistungsservice der Continentale können Sie auch unseren Online-Kundenservice nutzen.

So funktioniert die Rechnungs-App

Sie erhalten eine Rechnung

Ihre RechnungIhre Behandlungen wurden vom Arzt in Rechnung gestellt.

Unser Tipp:

Sieht Ihr Tarif eine Beitragsrückerstattung oder Pauschalleistung vor, dann sammeln Sie Ihre Rechnungen. Reichen Sie diese erst ein, wenn es sich lohnt. Denn häufig fällt eine Beitragsrückerstattung bzw. Pauschalleistung höher aus als die Erstattung Ihrer Rechungskosten.

Zum Einreichen nutzen Sie unsere App

Continetale RechnungsAppScannen Sie bequem mit Ihrem Smartphone oder Tablet die 2-D-Codes auf Ihrer Rechnung. Falls keine Codes aufgedruckt sind, fotografieren Sie die Rechnung einfach. Mit der App senden Sie Ihre Rechnungsdaten verschlüsselt an die Continentale und erhalten umgehend eine Übertragungsbestätigung. Bitte bewahren Sie die Originalbelege mindestens 90 Tage auf, falls es Rückfragen gibt.

Wir rechnen Ihre Leistungen ab

AbrechnungIhre Rechnungen bearbeiten wir – sofern keine Rückfragen bestehen – innerhalb von 3 Werktagen und Sie erhalten in kürzester Zeit Ihr Geld. Die Leistungsabrechnung schicken wir Ihnen per Post.

 

Viele weitere Fragen und Antworten zur RechnungsApp finden Sie in der FAQ zur Continentale RechnungsApp.

Download

Apple App Store

Google Play Store

Die App ist aktuell für Smartphone und Tablet-PC mit den Betriebssystemen iOS ab Version 11 oder Android ab Version 5.5 verfügbar.