Service und Kontakt zur Pflegeversicherung

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Ihr Ansprechpartner rund um den Leistungsfall

Bei Fragen rund um die Leistungen der Pflegeversicherung steht Ihnen das Servicecenter-Kranken gerne zur Verfügung.

Telefon: 0231 919 7104
Fax: 0231 919 2249
E-Mail: sc-k-ppv@continentale.de
Adresse:
Continentale Krankenversicherung a.G.
Servicecenter Pflegeversicherung, 44118 Dortmund

Ihr Ansprechpartner rund um die Pflegeberatung

compass private pflegeberatung – Telefonisch oder vor Ort

Die Pflegeexperten der compass private pflegeberatung bieten Ihnen kompetente Beratung - telefonisch oder vor Ort bei Ihnen zu Hause. An diese können Sie sich sowohl mit umfassenden Themen als auch nur mit einer kurzen Frage wenden. Pflegeberater unterstützen Sie in einer Notsituation oder sind Ansprechpartner bei der Suche nach Pflegeeinrichtungen. Der Anruf ist für alle Anrufer ebenso kostenfrei wie die Beratung.

Die compass-Pflegeberater erreichen Sie online oder telefonisch an Wochentagen von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 16 Uhr:

Telefon: 0800 101 88 00 (kostenfrei)
Online: www.compass-pflegeberatung.de

Krisenmanagement im Pflegefall

Das Leben ist nicht immer planbar. Da ist es gut, wenn einem in der Krise jemand zur Seite steht. Sie benötigen kurzfristig einen Pflegeplatz oder eine -ersatzkraft? Die Experten vom Malteser Hilfsdienst helfen Ihnen gerne.

Dieses Angebot gilt für Versicherte der Sozialen Pflegeversicherung (SPV) oder Privaten Pflichtversicherung (PPV) mit zusätzlichem Abschluss eines Pflegezusatztarifs bei der Continentale. Die Kontaktdaten von Malteser entnehmen Sie bitte dem Ansprechpartnerblatt in Ihrem Versicherungsschein.

Hinweise zu Vollmachten und Verfügungen

Für viele Menschen gehört es zu den schwersten Fragen im Leben, sich zu entscheiden, wie sie in schweren Zeiten behandelt werden möchten. Dennoch ist es z. B. für Ihre Angehörigen wichtig diese Frage im Vorfeld zu klären und zu fixieren. Der Malteser Hilfsdienst gibt Hinweise zu Vollmachten und Verfügungen rund um Krankheit und Pflege sowie über die Möglichkeit, Ihre Vorsorgeurkunden in dem Zentralen Vorsorgeregister zu hinterlegen. Die Hinterlegungskosten erstatten wir Ihnen.

Haushaltsnahe Dienstleistungen

Im Pflegefall ist man auf vielfältige Hilfe angewiesen. MD Medicus vermittelt Ihnen haushaltsnahe Dienstleistungen und stellt Ihnen ein Hausnotrufsystem zur Verfügung.

Dann sprechen Sie uns bitte an. Wir vermitteln den Kontakt:
Montag bis Freitag von 8:00-19:00 Uhr
Rufnummer 0231 919 7104.

Pflegekosten-Rechner

Bei der Pflege von Personen fallen die unterschiedlichsten Aufgaben an. Bei manchen ist es die Hilfe bei der Körperhygiene, bei anderen das Einkaufen, Kochen und Putzen der Wohnung oder Fahrdienste und Behördengänge. Bei all diesen Tätigkeiten unterstützt Sie auf Wunsch auch ein Pflegedienst.

Welche Kosten dabei in Ihrem Fall anfallen würden, erfahren Sie über einen Kostenvoranschlag des Pflegedienstes. Erste Orientierungsgrößen gibt Ihnen der Pflegekosten-Rechner des Verbandes der Privaten Krankenversicherung.

Pflegesuche

Sie oder einer Ihrer Angehörigen benötigen Unterstützung bei der Pflege? Egal ob Pflegeheim, ambulanter Pflegedienst, Kurzzeitpflege, Tages- oder Nachtpflege oder Palliativversorgung: Die Auswahl an Leistungen ist ebenso groß, wie die der Dienstleister. Der Verband der Privaten Krankenversicherung hilft Ihnen bei der Suche nach passenden Angeboten in Ihrer Nähe.
Dabei können Sie die Suche individuell anpassen, etwa nach Pflege-Angeboten extra für Kinder und Jugendliche oder für Menschen mit Behinderung.